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購物指南
付款方式：
信用卡一次付清（Visa、Master、JCB、AMEX）
配送方式及範圍：
本網站提供以下配送方式：
1. EMS日本郵政 (適用台灣，含離島；香港)
關稅說明：不含關稅，顧客需依海關要求辦理報關並繳納相關稅費
EZWAY：無需註冊 EZWAY
2. 宅配／7-ELEVEN超商取貨(適用台灣地區，含離島)
關稅說明：已包含簡易快遞件報關
EZWAY：需事先註冊 EZWAY，收件人資訊（姓名、電話）須與 EZWAY 記錄一致
超商取貨期限：包裹到店後 7 日內 須攜帶證件領取，逾期未取訂單無法退款，補寄運費需客戶負擔
EZWAY 註冊方式： 下載 EZWAY 實名認證 APP（https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1472）
關務署實名認證常見問答
https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1150
1. EMS日本郵政 (適用台灣，含離島；香港)
關稅說明：不含關稅，顧客需依海關要求辦理報關並繳納相關稅費
EZWAY：無需註冊 EZWAY
2. 宅配／7-ELEVEN超商取貨(適用台灣地區，含離島)
關稅說明：已包含簡易快遞件報關
EZWAY：需事先註冊 EZWAY，收件人資訊（姓名、電話）須與 EZWAY 記錄一致
超商取貨期限：包裹到店後 7 日內 須攜帶證件領取，逾期未取訂單無法退款，補寄運費需客戶負擔
EZWAY 註冊方式： 下載 EZWAY 實名認證 APP（https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1472）
關務署實名認證常見問答
https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1150
配送限制：
全站配送重量上限：單筆訂單 不得超過 4 公斤，若超重請拆單購買
宅配／7-ELEVEN超商取貨：無法運送酒品
※超商材積不可超過100cm，如超過將由客服聯絡協助更改為宅配
海關規定：本網站依寄件國、目的地國家海關規定填寫託運單等資料，如受海關管理部分郵件無法順利通關，須由顧客依海關要求進行報關與繳納相關稅費。
宅配／7-ELEVEN超商取貨：無法運送酒品
※超商材積不可超過100cm，如超過將由客服聯絡協助更改為宅配
海關規定：本網站依寄件國、目的地國家海關規定填寫託運單等資料，如受海關管理部分郵件無法順利通關，須由顧客依海關要求進行報關與繳納相關稅費。
配送時間：
訂單成立後 約 1-2 週內到貨，但國際郵件無法指定確切日期與時間
受疫情或特殊情況影響可能延遲，若有重大延誤將另行通知
受疫情或特殊情況影響可能延遲，若有重大延誤將另行通知
退貨退款：
1. 訂單取消與修改
訂單成立後無法修改或取消，請確認後再下單。
若商家缺貨導致訂單取消，款項將退回原支付方式
2. 售後服務適用範圍
符合以下條件可申請退貨或退款：
・ 郵件到貨時商品缺漏、破損（如破裂、漏液、故障、原裝配件缺失，經核查屬實）
・ 收到商品與訂單內容不符
申請方式：
請於 收貨後 7 日內 提供以下證據：
・ 商品缺漏或錯誤：開箱時及開箱後，可清楚看見「所有商品」的照片或影片
・ 商品破損：可清楚看見該「商品整體、破損部位」的照片或影片
⚠ 不適用退貨/退款的情況：
・包裝變形但商品本體未受影響
・國際運送過程中的損壞，請聯繫客服協助調查
・個人申報問題導致商品被海關扣留、退運或銷毀
・顧客未妥善保管導致商品品質受影響
3. 進口規範與稅費
台灣藥品進口限制：每次進口非處方藥不得超過 12 瓶/12 支/1200 顆，膠囊或錠狀食品每種最多 12 瓶（合計不超過 36 瓶）。超過數量可能導致訂單取消或無法通關。香港採自由貿易，如為個人自用的合理數量可以免稅進口。
※如超過數量限制，本網站系統可能於轉檔時自動取消訂單。即使系統未取消訂單也可能無法保證通關。
※實際依各個地區所屬機構最新規定為主
※本網站每筆訂單皆包裝為一件，不協助顧客分箱或分件，敬請自行分筆或分天下單結帳。
※本網站之商品販售個數依照本網站標準制定，而非依照進口相關規範。
訂單成立後無法修改或取消，請確認後再下單。
若商家缺貨導致訂單取消，款項將退回原支付方式
2. 售後服務適用範圍
符合以下條件可申請退貨或退款：
・ 郵件到貨時商品缺漏、破損（如破裂、漏液、故障、原裝配件缺失，經核查屬實）
・ 收到商品與訂單內容不符
申請方式：
請於 收貨後 7 日內 提供以下證據：
・ 商品缺漏或錯誤：開箱時及開箱後，可清楚看見「所有商品」的照片或影片
・ 商品破損：可清楚看見該「商品整體、破損部位」的照片或影片
⚠ 不適用退貨/退款的情況：
・包裝變形但商品本體未受影響
・國際運送過程中的損壞，請聯繫客服協助調查
・個人申報問題導致商品被海關扣留、退運或銷毀
・顧客未妥善保管導致商品品質受影響
3. 進口規範與稅費
台灣藥品進口限制：每次進口非處方藥不得超過 12 瓶/12 支/1200 顆，膠囊或錠狀食品每種最多 12 瓶（合計不超過 36 瓶）。超過數量可能導致訂單取消或無法通關。香港採自由貿易，如為個人自用的合理數量可以免稅進口。
※如超過數量限制，本網站系統可能於轉檔時自動取消訂單。即使系統未取消訂單也可能無法保證通關。
※實際依各個地區所屬機構最新規定為主
※本網站每筆訂單皆包裝為一件，不協助顧客分箱或分件，敬請自行分筆或分天下單結帳。
※本網站之商品販售個數依照本網站標準制定，而非依照進口相關規範。
關稅與通關責任：EMS（日本郵政）：不包含關稅與代辦服務，如遭海關徵稅、退運或需報關，顧客須自行處理。若因拒繳稅費導致包裹無法通關，訂單將無法退款。
宅配／7-ELEVEN超商取貨：已含簡易快遞件報關關稅，仍須事先註冊 EZWAY 並注意按下申報相符以順利清關。
⚠ 本網站不因海關扣留、沒收或稅費產生問題提供退款
宅配／7-ELEVEN超商取貨：已含簡易快遞件報關關稅，仍須事先註冊 EZWAY 並注意按下申報相符以順利清關。
⚠ 本網站不因海關扣留、沒收或稅費產生問題提供退款
其他重要事項：
1.本網站販售之商品，均依照日本境內規範之使用標準,為日本大國藥妝實體店舖販售商品，僅以顧客個人自用為目的販售。如顧客購買後轉售或轉送他人時產生的任何問題，皆與本網站無關。
2.本網站販售的所有商品皆為日本境內商品，屬國際交易，無法開立發票或收據。
3.如需修改收件人資訊，請於下單後 1 小時內聯繫客服。郵件寄出後無法變更
4.若商品因廠商更新成分、容量等，我們將聯絡顧客確認是否接受新版商品
5.商品圖片與規格以實物為準，部分商品可能因批次不同而有所差異
※商品規範不同國家有所差異，不影響商品本身品質。部分商品因廠商企畫，於不同批次製造規格可能不同。顧客訂購的商品可能會有普通和企畫商品同時包裝的情況。
※如遇商品更換或更新外觀(如期間/數量限定、聯名款等)，本網站將直接包裝寄出，不另行通知。
※因廠商企畫可能隨時更換或更新商品，商品頁面說明的規格、圖片、功能及附件提供顧客參考，實際請以實物為準。本網站將盡力持續更新圖片、說明等商品資訊，如偶有更新不及等造成不便敬請見諒。
客服資訊
客服聯絡方式：請至網站聯繫客服
服務時間：日本時間 週一至週五 10:00 - 18:00
⚠ 日本假期期間，客服處理時間可能延遲 2-3 天
※下單即視同同意購物規則，請詳閱購物說明後再進行購買※
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