付款可以選擇什麼支付方式？

結算貨幣是如何決定的，要怎麼知道我付了多少台幣?

是否需要另外支付日本境內消費稅?

下單以後為什麼沒有收據？

下單後我可以修改地址嗎？

我想退貨/換貨怎麼辦？

為什麼訂單被取消?

我收到了包裹，可是商品破損/和下單的不一樣/數量不一致

訂單為何遲遲不發貨?

下單以後多久可以到貨？

是否可以指定到貨日期/時間？

可以選擇EMS以外的郵寄方法嗎？

訂購的商品是否可以分開寄送？

我可以寄到郵政信箱嗎？

我沒有收到包裹，要去哪裡諮詢？

是否可以寄送到日本/香港等台灣以外的地址？

商品的使用期限要怎麼確認？

我服用了這個維他命/藥品，為什麽沒效果？

同樣品牌的產品，日本版和台灣版一樣嗎？

為何合利他命/武田製藥商品的包裝跟以前不一樣

請問網路店舖裡的商品都是日本國內的正品嗎？

我想要企劃/限定包裝產品？

藥品可以郵寄嗎？可以通關嗎？

我的包裹被要求付關稅怎麽辦？

要如何繳交關稅？

我的包裹被海關強制退還/沒收/遭扣，該怎麼辦？

為何一直無法登入/註冊

新註冊會員的折價券什麼時候才發放?

購買酒類有什麼規定嗎?

電子信箱內未收到註冊確認信/訂單確認信/客服通知